Wie komme ich an ein Modell?

Schreib uns eine Nachricht über das Kontaktformular!

Wichtig ist das deine Emailadresse richtig ist, sonst können wir nicht antworten!

Schreib uns, was du dir wünscht und wir melden uns, wenn dazu Fragen sind!

Sei dir vorher im Klaren darüber, das bei uns immer gewartet werden muss, 

wir haben keine Panzer von der Stange und machen ausschliesslich Sondermodelle!

Ablauf in 6 Punkten:
 

1. Beratung
2. Kostenaufstellung
3. Auftrag & Rechnung 
4. Warteliste 
5. Bau des Modells
6. Auslieferung

Mein Modell ist defekt! Was nun`?

Mein Modell ist defekt - was nun!?

1. Ruhe bewahren und nicht ausflippen! 
2. Schreibt uns an! 
3. Habt Geduld, wir haben auch mal Feierabend!
4. Niemals beleidigend werden, wir suchen immer nach einer Lösung!

 
Wir werden immer eine Lösung suchen und finden, manchmal liegt die Lösung ganz nah und manchmal muss ein Bauteil ausgetauscht werden - das ist kein Hexenwerk und kann euch auch bei euren Elektrogeräten zu Haus passieren! Wir haben in den letzten Jahren hin uns wieder Beschimfpungen und Beleidigungn und sogar Bedrohnung hinnehmen müssen - mal ehrlich das muss doch nicht sein - wegen einem Modell das reparierbar ist! Sollten wir in Zukunft nocheinmal  Beschimfpungen,Beleidigungen oder Bedrohnung über uns ergehen lassen müssen - dann muss diese Person in Zukunft auf Modelle aus unserem Hause verzichten! Wir werden dann, den erteilten Auftrag zügig rückabwickeln und erlauben uns einen Baustop und ein Hausverbot für diese Personen zu verhängen!

Das Leben ist zu kurz für sowas!

Keiner geht ans Telefon, was ist los?

Wenn bei uns keiner ans Telefon geht, dann hat das verschiedene Gründe!

Eine Auswahl dazu👇: 

1. Mittagspause - wir verlassen den Arbeitsplatz und sitzen an der Müritz
2. Feierabend - 18:00 Uhr fällt der Pinsel  
3. Krankheit - Einer von uns sitzt trotz Termin 3 Stunden beim Arzt
4. Arbeit - Thomas arbeitet in der Werkstatt und Sabine in Bine´s Laden
5. Shoppen - der Kühlschank ist leer  
6. Urlaub - wir genehmigen uns 2x im Jahr eine Woche Urlaub

Niemals liegt es daran, das wir nicht mit euch reden wollen oder vor dem Telefon sitzen und Wetten abschliessen, wie lange ihr es klingeln lasst! 😀